Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật

Wowcher (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trên website https://wowcher.vn/ . Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư dữ liệu cá nhân của người dùng và tuân thủ các nguyên tắc và quy định bảo vệ dữ liệu theo pháp luật hiện hành. 

Chúng tôi tin rằng, Khách hàng có quyền được biết về các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập cũng như mục đích sử dụng chúng trên website Wowcher.vn và các Dịch vụ được cung cấp bởi Wowcher như được mô tả trong Chính sách bảo mật này. 

Chính sách bảo mật này đặt ra nền tảng cơ bản và các điều khoản mà dựa trên đó Wowcher thu thập, xử lý và/hoặc tiết lộ thông tin của bạn thu được kể từ khi bạn truy cập website và/hoặc sử dụng Dịch vụ.Thông tin này có thể bao gồm các thông tin cá nhân liên quan đến hoặc liệt kết với một cá nhân cụ thể như tên tuổi, địa chỉ cư trú, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin chứng từ du lịch, thông tin bảo hiểm, thông tin thuê phương tiện, ngày sinh, độ tuổi hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà chúng tôi đã yêu cầu và bạn đã cung cấp thông quan website (gọi tắt là Thông tin cá nhân).

Bạn vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này. Bằng cách truy cập vào website Wowcher.vn, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như được đề cập trong Chính sách bảo mật này và hiểu toàn bộ nội dung và hậu quả của chúng. Hơn nữa, bạn cũng thừa nhận rằng toàn bộ Thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp hoặc sẽ cung cấp là dữ liệu chính chủ và chính xác. 

Chính sách bảo mật này giải thích về:

1. Phạm vi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về quy định và luật pháp, thông lệ sử dụng của Công ty, các tính năng Hệ thống và/hoặc các tiến bộ công nghệ được áp dụng mà không cần thông báo trước và việc bạn tiếp tục truy cập vào website Wowcher hoặc sử dụng Dịch vụ có nghĩa là bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật, sửa đổi hoặc điều chỉnh, trừ trường hợp các thay đổi đó làm giảm quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn. Trong trường hợp bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện trong Chính sách bảo mật này và/hoặc bất kỳ bản cập nhật, sửa đổi hoặc điều chỉnh nào, bạn phải ngừng truy cập hoặc sử dụng website Wowcher và Dịch vụ. Vui lòng truy cập vào trang này nếu bạn muốn xem bản hiện tại của Chính sách bảo mật. 

2. Thu thập thông tin

Mục đích: Wowcher.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại và một số thông tin khác để phục vụ cho hoạt động cung cấp mã sản phẩm và hỗ trợ sau mua, để trả lời câu hỏi hoặc thực hiện các yêu cầu của khách hàng. 

Chúng tôi có thể thu thập các Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng website Wowcher.vn và thông tin khi bạn cung cấp khi đặt bất kỳ Dịch vụ nào hoặc sử dụng Dịch vụ. Cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho Wowcher luôn trên cơ sở tự nguyện. Tuy nhiên, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một số Dịch vụ nhất định nếu bạn không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi không thể đặt phòng, đặt chỗ trước cho bạn nếu chúng tôi không có tên và thông tin liên hệ của bạn.

Khi bạn truy cập website Wowcher, đặt chỗ trước, thuê hoặc đặt bất kỳ Dịch vụ nào hoặc sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập và xử lý các thông tin nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn: Các bản sao của các cuộc trao đổi (dù là dưới hình thức email (thư điện tử), tin nhắn cá nhân hoặc các hình thức khác) giữa bạn và chúng tôi.

Thông tin cá nhân của bạn có thể bị chia sẻ với công ty khác nhưng chỉ khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các mục đích liên quan như hỗ trợ thanh toán, chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng. 

3. Lưu trữ thông tin

Wowcher.vn lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian 02 (hai) năm kể từ lần cuối khách hàng sử dụng dịch vụ trên website, trừ trường hợp khách hàng yêu cầu huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi vấn đề này xảy ra, Wowcher sẽ xác thực các yêu cầu này để huỷ bỏ thông tin được lưu trữ tại máy chủ của website.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Wowcher.vn chỉ cung cấp Thông tin cá nhân của bạn cho các nhà công cung hoặc công ty liên kết của các Dịch vụ có liên quan để hoàn tất việc đăng ký đặt Dịch vụ hoặc đặt tour của khách hàng nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng khi hoạt động trên wowcher.vn. Ngoài các đơn vị này, không một tổ chức, cá nhân nào khác có thể biết được những thông tin này. Trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc cung cấp thông tin để phục vụ công tác điều tra, giải quyết tranh chấp.

5. Phương thức & công cụ để tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng của Wowcher.vn đăng ký làm thành viên, dữ liệu cá nhân của khách hàng chỉ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Công ty Cổ phần Du Lịch Khám Phá Việt Nam nên khách hàng không thể chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình.

6. Các Cookies

Cookie là một file thông tin nhỏ lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Một khi bạn chấp nhận, file này sẽ được lưu trữ và giúp phân tích lưu lượng truy cập website hoặc cho bạn biết khi bạn truy cập một website cụ thể.

Các cookie cho phép các ứng dụng website phản hồi thông tin đến bạn trên phương diện cá nhân. Website có thể điều chỉnh các hoạt động cụ thể nhằm đáp ứng các nhu cầu, sở thích (preference) của bạn bằng cách thu thập và lưu thông tin.

Chúng tôi sử dụng các cookie nhằm xác định các trang nào hiện đang được sử dụng. Từ đó giúp chúng tôi phân tích dữ liệu về lưu lượng website và nâng cấp website của chúng tôi nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích phân tích thống kê và sau đó sẽ xoá dữ liệu khỏi hệ thống. Ngoài ra, cookies còn giúp mang lại cho bạn một website tốt hơn bằng cách tạo điều kiện cho chúng tôi có thể theo dõi các trang mà bạn thấy có ích hoặc không có ích. Hãy yên tâm là một cookie không thể nào giúp chúng tôi truy cập vào máy tính của bạn hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn ngoài các dữ liệu mà bạn chọn để chia sẻ cho chúng tôi. 

Bạn được quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các cookie này. Đa số các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thường xuyên thay đổi cài đặt (setting) trình duyệt của bạn để từ chối các cookie nếu muốn. Lưu ý là điều này có thể gây cản trở đến việc bạn nhận được lợi ích tối đa từ website. 

7. Các đường link

Trên website hoặc email mà chúng tôi gửi đi có thể có các đường link tới các website khác. Đây là các website có tác dụng hỗ trợ cho việc cung cấp thông tin mà bạn đang tìm hiểu. Khi bạn click vào các đường link này nghĩa là đang được điều hướng đến một website khác. Vì vậy chúng tôi không thể chịu trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư đối với các thông tin mà bạn đã cung cấp khi truy cập các website khác và các website ấy không chịu sự điều chỉnh theo Chính sách bảo mật này của Wowcher. Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của của các website đó có thể khác với website chúng tôi do đó bạn nên đọc kỹ. 

8. Các điều khoản khác

Trong trường hợp có sự không đồng nhất giữa các Điều khoản và Điều kiện và Chính sách bảo mật này thì các quy định trong Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên và áp dụng. 

9. Đơn vị thu thập thông tin

✅ Công ty Cổ phần Du Lịch Khám Phá Việt Nam

Địa chỉ: 

  • Tại Hà Nội: Tầng 23, Tòa nhà Vinaconex 9, Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • Tại TP. Hồ Chí Minh: Phòng 403, Toà nhà Win home, 03 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Quận Phú nhuận, TP Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 0974.818.226